Le Service de sécurité et de propreté du Tiamo Resort a été créé pour faire face aux réalités de la pandémie de COVID-19 et faire progresser les efforts de prévention de l'entreprise. Le Conseil se concentre sur le développement du prochain niveau de normes de propreté, de normes et de comportements dans le domaine de l'hospitalité qui sont conçus pour minimiser les risques et améliorer la sécurité de notre communauté.
Notre Service ne se concentre pas seulement sur la désinfection de la station ; il propose une approche holistique conçue pour prendre soin de tous ceux qui passent par nos portes. Nous plaçons la barre plus haut en matière de sécurité et de propreté, afin que vous puissiez voyager l'esprit tranquille
SANTÉ DES MEMBRES DE L'ÉQUIPE ET DES CLIENTS
Membre de l'équipe :
Team members are currently and will continue to go through daily temperature scans before entering the property and asked toanswer a series of screening questions about any current symptoms and recentexposure to COVID-19 infected individuals. Contractors and suppliers are alsosubject to health screening before being granted access to Tiamo Resorts facilities.
Clients :
We ask that guests follow a similar self-screening protocol prior to arriving and during your stay. If you have reason to believeyou may have been exposed to the virus, we strongly urge you to stay at homeand follow CDC guidelines for self-quarantine. We look forward to welcoming youonce the self-quarantine period is complete.
If you develop symptoms during your stay, we have protocols in place and access to medical professionals to assist
Bahamas COVID 19 Travel Protocol
LES POLITIQUES DE PROTECTION DES PERSONNES
HAND WASHING / PERSONAL PROTECTION EQUIPMENT (PPE)
Team members will receive comprehensive training on new health and safety protocols,on proper wearing of PPE when on property, and reinforced training on the importanceof frequent handwashing, disinfection, and observing physical distancingguidelines.
This measure of protection will remain in effect per CDC guidelines, and localhealth directives, or until the COVID-19 virus is no longer a critical risk. TiamoResort encourages guests to wear masks in public areas, and, in certaincircumstances, required if 6-foot distancing cannot be maintained.
Hand washing and sanitizing stations with no less than 60% alcohol-based have alsobeen added throughout the resort.
Ther eare signage reminders to guide and remind our team members and guests of theenhanced protocols such as washing hands, coughing and sneezing etiquette, andavoiding touching their faces
DISTANCE PHYSIQUE
Guests will be advised to practice physical distancing by standing at least 6-feet/2-meters away from other groups of people not traveling with them,including any area where guests or team members queue. Floor guides and signagewill serve as reminders throughout the resort for appropriate physicaldistancing, and where possible, encourage one-way guest flow with markedentrances and exits.
From time-to-time, 6-foot Distancing will be challenging—in those cases; reasonablemitigating protocols will be implemented.
PROTOCOLES DE NETTOYAGE ET DE DÉSINFECTION
Our community safety, health, and well-being is our #1priority. For nearly 11 years, Tiamo Resort has adhered to the highest standards of cleanliness and safety protocols. Our resort is always rigorouslycleaned and sanitized every day. But now more than ever, our existingindustry-leading practices are being enhanced to include several pre-emptive disinfectingmeasures, assuring guests the peace of mind to enjoy their vacation with theutmost confidence.
These enhanced procedures meet or exceed recommendations from CDC, WHO, and BMH. Following their guidelines, we havealready increased the amount of deep cleaning, with a focus on high-touchsurfaces in common-areas. We will continue using EPA-approved hospital-gradedisinfectants for use and effectiveness against coronaviruses, bacteria, andother infectious pathogens. Electrostatic sprayers will be used in many of ourareas to allow us to apply disinfectants more effectively
TECHNOLOGIE / ET INNOVATION
We are reimagining several aspects of the guest experience through technology to help safeguard the health and well-being ofour guests.
Enregistrement express
The most convenient way to check-in is as easy as reaching for your smartphone. Tiamo Resort is putting the arrival experienceinto the hands of our guests, enabling them to expedite the check-in processthemselves.
Les clients peuvent confirmer leur heure d'arrivée, ajouter des paiements et vérifier leur identité avant de mettre les pieds sur l'établissement. Une fois qu'une chambre a été attribuée et qu'elle est prête à être enregistrée, les clients reçoivent une notification par SMS. À leur arrivée, les invités n'ont qu'à montrer leur code à la réception et sont accompagnés jusqu'à leur chambre ou leur logement.
Les informations destinées aux hôtes
Conformément aux mesures de sécurité de la COVID-19, il s'agit de réduire le nombre de surfaces susceptibles d'entrer en contact avec le virus et de poursuivre nos efforts environnementaux pour réduire les déchets de papier. Nous avons des informations sur les activités quotidiennes, les programmes et le restaurant disponibles sur la tablette dans la chambre.
Nouvelles technologies de désinfection
Tiamo Resort a ajouté de nouvelles technologies, comme les pulvérisateurs électrostatiques - qui utilisent un brouillard désinfectant de haute qualité chargé électrostatiquement. Grâce au processus électrostatique, le désinfectant est émis sous forme de gouttelettes chargées qui sont activement attirées par les surfaces pour une couverture complète du désinfectant.
LES PROTOCOLES DE RÉPONSE AUX INCIDENTS
Tiamo Resort a mis en place de nombreux protocoles visant à réduire le risque d'une épidémie de COVID-19 dans notre station et à assurer un confinement efficace en cas de cas ou de suspicion de cas. Dans le cas malheureux où un invité ou un membre de l'équipe serait testé positif pour le virus, nous activerons les protocoles d'intervention établis pour garantir que la personne infectée soit isolée et ait rapidement accès à un traitement médical. Toutes les zones exposées seront nettoyées et désinfectées en profondeur. La recherche des contacts fait partie du protocole, donc si un cas suspect ou confirmé se produit, nous en informerons l'unité de surveillance du ministère de la santé. La direction de Tiamo est formée pour réagir rapidement en cas d'incident
en savoir plus sur :
PROTOCOLES SUR TIAMO RESORTS
Des protocoles de sécurité et de propreté améliorés ont été mis au point pour chaque aspect de notre établissement. Certaines zones auront des exigences plus spécifiques en matière de protocoles que d'autres. Toutefois, ces protocoles généraux s'appliquent à l'ensemble de l'hôtel
LES MEMBRES DE L'ÉQUIPE
- Équipement de protection individuelle (EPI) : à quelques exceptions près, les masques seront portés à tout moment, ce qui est conforme aux directives du CDC et aux directives sanitaires locales.
- Assainissement et désinfection : les procédures de lavage des mains seront effectuées fréquemment tout au long de la journée. En l'absence de savon et d'eau, les membres de l'équipe utiliseront un désinfectant pour les mains à base d'alcool à 60 % au minimum.
- Distanciation physique et salutations sans contact : les membres de l'équipe s'entraîneront à la distanciation physique et aux salutations sans contact.
- Formation à la sécurité et à la santé COVID-19 : tous les membres de l'équipe recevront une formation renforcée sur les protocoles de sécurité et de santé COVID-19 / TRRC.
NOS HÔTES
- Des postes de désinfection des mains seront placés dans les zones de contact avec les clients les plus importantes, telles que le bar de l'hôtel, le restaurant, les espaces de réunion, les paliers et les entrées des espaces communs.
- Les hôtes sont encouragés à porter des masques dans tous les lieux publics. Les hôtes peuvent être obligés de porter des masques lorsqu'il est impossible de maintenir une distance physique d'un mètre.
- Une signalisation COVID-19 sur la santé et l'éloignement physique sera placée dans toute la propriété là où nécessaire.
- Les membres de l'équipe recevront des instructions détaillées sur la manière de répondre aux cas potentiels d'infection par COVID-19 sur la propriété, en suivant les directives sanitaires locales TRRC et celles des CDC, et sur la manière d'aider les hôtes à faire face aux problèmes de santé
PROTOCOLE D'ÉLOIGNEMENT PHYSIQUE
· Guests will be asked to practice safe physical distancing (standing at least 6 feet/2meters apart) from other guests while moving around the property.
- Les marques au sol aideront à indiquer l'espacement approprié.
- Lorsqu'il n'est pas possible de respecter les règles de distance physique, des barrières en plexiglas ou d'autres solutions seront utilisées pour la sécurité de nos invités et des membres de l'équipe.
- Les aménagements physiques seront organisés de manière à assurer une distance appropriée (dans les restaurants, les halls, les terrasses de piscine, les bars) lorsque cela est possible.
· Restaurantsand bars will reduce seating capacities to allow for a minimum of 6 feet/2meters between each seated group.
LES NORMES DE NETTOYAGE ET DE DÉSINFECTION
- Des pulvérisateurs électrostatiques et la plus haute classification de désinfectants recommandée par le CDC et l'OMS pour assainir et désinfecter les surfaces dans toute l'hôtel.
- Nettoyage en profondeur avec augmentation de la fréquence de désinfection des zones de contact élevé (par exemple, mains courantes, poignées de porte, plaques de poussée, interrupteurs, boutons, comptoirs, lavabos, toilettes, robinets, cabines de toilettes et portes de cabines, hall d'entrée, bureaux et couloirs).
· Meetingand convention spaces, restaurants, bars, retail outlets, pools, gym center, Spa, , guest activities, will have area-specific cleaning anddisinfection guidelines and protocols that meet or exceed resort-wideprotocols.
· Thefrequency of cleaning and disinfecting will be increased in high traffic backof house areas with an emphasis on team member entrances, cafeterias, lockerrooms, team member restrooms, loading docks, offices, and kitchen.
en savoir plus sur notre
AMÉLIORATION DANS LES VILLAS & CHAMBRES
Nous voulons que vous ayez la certitude, lorsque vous vous présentez dans une chambre, qu'elle a été nettoyée et désinfectée à l'aide des technologies les plus récentes et des solutions les plus puissantes, mais sûres.
Nos normes et protocoles nouvellement améliorés incluront :
- Minimiser le nombre et la fréquence des entrées dans les chambres des clients pendant leur séjour pour protéger à la fois nos clients et les membres de l'équipe.
- Des équipements en moins tels que des stylos, du papier, des brochures , mise en place des versions numériques sur tablette ou disponibles sur demande uniquement
- Une signalisation COVID-19 sur la santé et l'éloignement physique sera placée dans toute la propriété là où nécessaire.
- Les préposés aux chambres porteront des masques et des gants pour nettoyer chaque chambre et se laveront les mains et changeront de gants entre chaque chambre.
- Formation au nettoyage et à la désinfection des villas & chambres , en mettant l'accent sur l'ordre de service et en autorisant les temps d'attente nécessaires pour que toutes les solutions désinfectantes tuent efficacement le virus.
- Plan de rotation des chambres qui laisse suffisamment de temps pour une bonne circulation de l'air après le départ des invités.
le nettoyage des chambres des Points de contact
Adhésion à un système de nettoyage à triple vérification :
- Espace de café et de thé : y compris seaux à glace, mini-bar,
- Mini-bar : Remplis sur demande et aux gouts du client, pour minimiser le contact humain
- Interrupteurs et télécommande : lumières et air conditionné
- Accessoires AllCloset : y compris les coffres-forts et les porte-bagages
- AirDuct : désinfection pour chaque arrivée
- Surfaces dures : portes, tables, tables de nuit, meubles, toutes les poignées et boutons
- Surfaces des salles de bains : comptoirs, sièges et poignées de toilettes, murs, commandes de douche/baignoire, éviers et robinets.
- Accessoires de bain : articles de toilette, plateau de rangement, mouchoirs, miroir et sèche-cheveux
- AllElectronics & Phones : Télécommande, combinés, pavés numériques et boutons de fonction
- Literie et serviettes de toilette : couvertures, draps, taies d'oreiller et changés sur demande pendant votre séjour pour limité le passage et contact humain.
- Tapis & Sols : balayés, aspirés et désinfectés quotidiennement.
· ElectrostaticSprayer: disinfectantemitted to surfaces for full-Wrap around coverage to defend against the virus
- Service de ménage pendant votre séjour : vous pouvez demander de ne pas avoir de service de ménage par préférence
